「市民課の手続き攻略法」を作成した市民課職員にインタビューしてみた!
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「市民課の手続き攻略法」を作成した市民課職員にインタビューしてみた!

調布市デジタル行政推進課_試行運用中

以前ご紹介したマイナンバーカード取得の普及・啓発動画を作成した、市民課の野村主事が動画第2弾(市民課の手続攻略法)を公開したので、デジタル行政推進課の山田がインタビューしてみました!

市民課 野村主事

前回の動画は大反響

山田:動画第2弾ですね!相変わらずキャッチーで面白いですね!

野村:第1段に引続き、今回も楽しく作ることができました。第2弾はより耳に残るようにリズミカルに作曲し、イラストも描いてみました!

山田:第一弾の反響はいかがでしたか?

野村:市民の人からの電話で面白いですねという声をいただいたり、窓口で待っているお子さんが歌ったりしていたという話を聞いて嬉しかったです!

あると便利なマイナンバー

山田:今回の内容ですが、確かに市役所は月曜日・金曜日と祝日の前後は混雑するので、マイナンバーカードがあれば便利ですね。

野村:そうですね。マイナンバーカードがあればコンビニで住民票の写しや印鑑登録証明書、戸籍証明書(※本籍が調布市にある方に限る)を取ることができるので、市役所の窓口に来る必要がありません。
また、マイナンバーカードの有無に関係なく転出の手続きは郵送で行うことができます。マイナンバーカードをお持ちでない方は手続後に調布市から転出証明書が郵送されるのをお待ちいただきますが、マイナンバーカードをお持ちの方は手続後、転出証明書が届くまで待つ必要がなく、その分時短となり便利です。

市民課の混雑状況が確認できる

山田:今回の動画の内容ではないですが、市民課窓口の混雑状況を調布市ホームページで公開しているんですね?これを見て混雑日を避けるという方も増えているんですか?

野村:実際にどのくらいの人が見ているかはわからないですが、混雑状況はパソコンやスマホなどからリアルタイムで確認することができるため、それを見ることで調整して来庁する方もいらっしゃると思います。

市民課の混雑状況が一目でわかります

最後に一言

山田:これは便利ですね!それでは最後に市役所の手続は窓口で行うというイメージの方も多いかと思いますが、そのような方たちに一言お願いします!

野村:窓口で待たないといけないというイメージが市役所にはあると思いますが、今はマイナンバーカードがあるとスムーズな手続ができるようになりました。まだ持っていなくても今後様々な機能が追加されることが予想されます。この機会に是非お作り下さい!

山田:今日はありがとうございました!


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